Ponto de interrogação em midia whatsapp após restaurar backup

Caros, excluí o app do whatsapp e instalei novamente, ao baixar o backup, todas as mídias vieram com ponto de interrogação, meu icloud tem espaço, o aparelho também e não apresentou nenhum erro ao restaurar. Como posso baixar esses midias novamente?


Segue abaixo imagem de como são apresentadas as mídias no aplicativo.

iPhone XR, iOS 13

Publicado em 11/07/2020 09:08

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3 respostas

11/07/2020 11:38 em resposta a Willviana

Olá, seja muito bem vindo a comunidade da Apple

Vejo que esta com um problema ou uma duvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Entre em 'Ajustes’,

Toque em cima do seu nome,

Clique em 'iCloud’,

Entre no menu 'Fotos' e desative a função 'Fototeca do iCloud’,

Aguarde de 3 a 5 minutos e ative novamente a mesma função.

Isso deve funcionar para remover os pontos de exclamação das suas fotos.

Se nao resolver, e o Whatssap nao e da Apple, Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

   Atenciosamente,

   DaveGrohl666


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