ID Apple - Troquei de celular e não estou conseguindo baixar os aplicativos

Bom dia! Quando comprei meu primeiro iPhone, na época, meu namorado cadastrou o e-mail dele pra baixar os aplicativos na App Store. Porém troquei de celular e não estou conseguindo baixar os aplicativos. Já troquei o e-mail pro mesmo cadastrado no ICloud, mas sempre que tento baixar os aplicativos, continua solicitando a senha do e-mail dele. Alguém consegue me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone XR, iOS 13

Publicado em 15/07/2020 05:57

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Publicado em 16/07/2020 19:14

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Veja qual conta está cadastrada na iTunes e App Store: Ajustes > iTunes e App Store. Coloque a sua conta aí.


E depois veja se nenhum app foi baixado com a conta dele. Se foi, apague e reinstale com sua conta ou vc não conseguirá fazer o update dele.


Boa sorte!

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/07/2020 19:14 em resposta a AnaRaia

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Veja qual conta está cadastrada na iTunes e App Store: Ajustes > iTunes e App Store. Coloque a sua conta aí.


E depois veja se nenhum app foi baixado com a conta dele. Se foi, apague e reinstale com sua conta ou vc não conseguirá fazer o update dele.


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