Câmera Frontal Instagram e WhatsApp não funciona iPhone 7

Desde a atualização 13.4 do IOS do meu iPhone 7, a câmera frontal dos aplicativos Instagram, WhatsApp, Facebook e outros não funciona. Acabei de atualizar o IOS 13.6 e continua sem funcionar, sendo que é elemento essencial a câmera frontal dos aplicativos para realizar videoconferência de trabalho. Sou Advogada e estou sendo muito prejudicada em razão desse problema!

Preciso de suporte urgente da Apple!!!

iPhone 7

Publicado em 16/07/2020 19:53

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2 respostas

21/07/2020 14:28 em resposta a melissaegholm

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.


Tente fazer um reinício forçado do seu Equipamento usando as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios .


Algumas falhas podem ocorrer por causa de softwares de terceiros que não se comportaram de maneira adequada ou que começaram a usar mais recursos que deveriam.


Como última alternativa, leve seu equipamento a um centro autorizado da Apple, só eles possuem as melhores ferramentas para analisar, isolar e resolver problemas.


Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.

21/07/2020 14:29 em resposta a melissaegholm

Se continuar tendo problemas, retorne aqui para pensarmos em uma outra solução. Realmente, nesse período com fóruns de todas comarcas fechados, a maioria das audiências estão sendo feitas por vídeo conferência, e sem câmera fica difícil. Se for um problema em um aplicativo pontual, como o Cisco Meeting, que é o que a maioria dos fóruns está utilizando, tente desinstalar e instalar novamente o aplicativo.

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