Preciso reiniciar o iPhone pro 4G funcionar quando saio do WiFi de casa

Boa tarde.

Gostaria de falar sobre um problema que tem acontecido comigo e pode ser que alguém também já tenha passado por isso. As vezes, ao sair de casa e desconectar do WiFi automaticamente, os dados celulares (4G) simplesmente não funcionam. Não adianta desligar e ligar o modo avião, nem desligar e ligar os dados. A única forma eficaz é reiniciar o iPhone. Aí o 4G volta a funcionar. É um problema bem esporádico e acontece de vez em quando, ainda mais agora na quarentena que a gente fica mais em casa, quase não aconteceu isso. Mas quando acontece é inconveniente. Esses dias saí de casa pra um compromisso de 1h e só fui notar que o 4G estava desativado quando eu estava voltando e peguei o iPhone pra usar. Eu poderia ter perdido alguma notificação importante ou urgente. Tive que reiniciar o iPhone.

Ja entrei em contato com o suporte da Apple, que fez um diagnóstico remoto e não encontrou nenhum problema. Eles pediram pra eu redefinir os ajustes do iPhone e pra entrar em contato com a operadora. Também pediram pra eu testar com chip físico e ver se o problema continua. Pensei que poderia ser o iPhone porque eu uso o eSIM, ou seja, o chip fica dentro do proprio iPhone. Entrei em contato com a operadora (Claro) que disse que não havia nenhum problema na minha linha, mas enviou um comando de atualização.

Por enquanto, ainda não presenciei esse problema novamente. Não sei se tem a ver, mas a opção “Ligações WiFi” estava ativa, agora desativei porque pensei que poderia estar causando algum conflito, mas uma pessoa que estava passando por esse mesmo problema disse que essa opção estava desativada no iPhone dela. Daqui uns dias devo comprar um chip físico para testar. Estou publicando aqui só pra relatar o meu problema e saber se alguém já passou por isso.