Mês passado quando fui atualizar o software, tive que assinar mais memória no iCloud. Assinei com o valor de R$3,50, mas no meu cartão de crédito está sendo cobrado vários valores de R$37,90 e de R$18,90. Entrei em meu histórico de compras e só está aparecendo o valor do iCloud R$3,50 como faço pra ter reembolso ?
Olá lauren17!
Bem-vinda às Comunidades de suporte de usuários Apple!
Veja as orientações que vão te ajudar:
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple
Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple
Boa sorte!
Quando entro na parte de reembolso não consigo seguir em frente porque não é cobrança de algum aplicativo, e quando entro no link de Apple Bill não aparece nada. Como consigo falar com alguém do suporte ?
Cobrança sem saber do que é
