IPhone 11 Pro max não efetua ligação depois de trocar de operadora

fiz a portabilidade da oi para a Claro , e desde então não consigo efetuar chamadas , recebo ligações normal , uso a internet , mas ligar não estou conseguindo , existe algum ajuste para que isso seja solucionado ? Já fiz todos os procedimentos possíveis para que voltasse a operar ligações , mas até o momento nada , podem me ajudar nessa ?

obrigado

mauricio