de repente, o Whatsapp parou de funcionar, simplesmente não abria. Resolvi apagar e reinstalar, porém ao tentar restaurar o histórico é essa tela que aparece, repetidamente. Já dei off/on e reinstalei o app, mas sem sucesso. Alguém sabe o que fazer? As respostas a perguntas semelhantes não foram suficientes... o meu iOS é a versão 14.2.
iPhone X, iOS 14
Bom dia, RodCap. Tudo bem por aí?
Poxa, cara. Mas olha o tamanho desse backup aí. Gigante. Talvez o aparelho/iCloud não esteja dando conta.
Já tentou conectar no carregador e tentar restaurar via rede móvel? Ou conectar em uma outra rede Wi-Fi?
Abraço!
Recebeu uma resposta útil? Selecione "Resposta Correta" ou "Útil" :)
olá, Yan! já tentei quase de tudo. só falta a coisa correta a fazer! ;)
sim, o backup é grande, tanto quanto a capacidade do celular e do iCloud, que tem quase 1T livre.
acho que não terei saída a não ser dar sequência sem restaurar o arquivo.
sei que perderei os arquivos, mas a dignidade restará.
vc acha que devo desistir?
abraço e obrigado!
Mano, entra em contato com o suporte: https://getsupport.apple.com/ seleciona iPhone, depois seleciona “Atualização, backup, restauração” e depois “a restauração de um backup não funciona”
Para mim apareceu a opção de chat. Mas da pra ligar também. Não sei se eles poderão fazer algo. Mas acho que vale tentar.
Espero que consiga.
Não foi possível restaurar o histórico de conversas (Whatsapp)
