Meu iPod 5a geração não esta sendo reconhecido pelo iTunes,se conecta ao PC mas não ao aplicativo

Meu iPod Touch 5a geração qdo. conecto em meu PC da sinal sonoro de conectado porém não no iTunes que declara ñ haver dispositivo conectado. Dispositivo fica com a tela preta c/ o ícone da Apple aceso e quando aperto o botão seletor embaixo na frente do dispositivo só aparece ícone do cabo com seta indicativa de conectar no iTunes . O computador da sinal sonoro de conectado mas o iTunes não identifica o dispositivo. Isto já aconteceu umas 5 vezes nos últimos anos e sempre acabei perdendo tudo que estava no dispositivo. Consegui reinstalar o software por umas três vezes agora nem isto e uso cabo original da Apple.....A bateria também não esta retendo energia sempre que usei ultimamente precisei deixar o iPod conectado ou ele apagava....