TOUCH FANTASMA

Comprei um iPhone X usado, numa loja que revende celulares de vitrine ou com pouco tempo de uso. Não possuo nota fiscal, apenas o comprovante da compra. Logo que peguei o celular comecei a perceber alguns problemas no touch screen, algumas partes da tela apresentavam problemas sempre que clicava, e logo dps o touch fantasma perturbou a minha vida. Telefone ficou inutilizável, após levar no lugar que comprei eles trocaram a tela, e voltou a funcionar por alguns dias, mas pouco tempo depois voltei a ter problemas no touch. Novamente a tela foi trocada no lugar qual eu comprei o telefone. Desta vez, o celular ficou "normal" por quase duas semanas, porém o problema voltou. Já não sei mais o que faço, ao pesquisar na internet vi que esse é um problema muito comum no iPhone X, então vim ver se vocês conseguem me auxiliar de alguma forma. Lembrando que eu nenhum momento o celular caiu, ou teve contato com água, e sempre foi usado com capinha e película.

iPhone X, iOS 14

Publicado em 31/10/2020 17:16

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1 resposta

3/11/2020 04:50 em resposta a KellyCristine

Bom dia

O suporte para esse caso seria a Autorizada da Apple

Veja as autorizadas Apple aqui https://getsupport.apple.com/

iPhone na garantia sem danos físicos ou causados por mal uso seria um reparo pago.

iPhone fora da garantia ou com danos fisico causados por mal uso reparo pago

consulte a garantia https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese.html


abraço

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