Fiz uma reclamação sobre uma compra no jogo hayday. Me mandaram e-mail confirmando o problema, mas não consegui resolver. Os diamantes não entraram e o dinheiro não foi estornado.

Question

Nível 1

4 pontos

Fiz uma reclamação sobre uma compra no jogo hayday. Me mandaram e-mail confirmando o problema, mas não consegui resolver. Os diamantes não entraram e o dinheiro não foi estornado.

Não consegui resolver o problema da compra feita no aplicativo do jogo hayday. Entrou um saldo negativo de diamantes. Acabei gastando mais dinheiro e não obtive os diamantes comprados na última terça feira.

iPad, iOS 9

Publicado em 13/11/2020 08:56

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Answer 1

16/11/2020 09:24 em resposta a Soraya-no

Olá,

Seja muito bem vindo a comunidade da Apple

Vejo que esta com um problema ou uma duvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

D@v3 G®️0hl666

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Fiz uma reclamação sobre uma compra no jogo hayday. Me mandaram e-mail confirmando o problema, mas não consegui resolver. Os diamantes não entraram e o dinheiro não foi estornado.

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