Acesso ao iCloud - "Não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança"

Após autenticação pedem pra responder perguntas de segurança, e não lembro mais as respostas... Aí peço pra redefinir as perguntas de segurança e vem a mensagem "Não foi possível redefinir as perguntas de segurança. Não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança." O que fazer?

[Título alterado pelo Moderador]