Restauração de iPad - A barra não avança e a tela não muda

Tentei restaurar meu iPad pelo iTunes. Desativei o "Buscar iPad". Porém, sempre ocorria um erro ao tentar restaurar.

Então, desliguei o iPad e liguei novamente para ver se conseguiria restaurar. Mas após isso, o iPad não reconhece mais meu código de acesso. Tento digitar, mas aparece como senha incorreta. Não consegui realizar a restauração porque ao conectar no computador pede-se que digite o código de acesso no iPad para que o iTunes reconheça o iPad.

Tentei utilizar o modo de recuperação, desligando o iPad e conectando via USB no computador com o botão "Home" pressionado. Porém, também não funcionou. O iTunes começava o processo de restauração, mas depois o iPad inicializava e era pedido novamente que se digitasse o código de acesso no iPad. No iTunes ficava apenas a mensagem "Preparando o iPad para restauração...", mas não acontecia nada de fato. O iPad continuava na tela de bloqueio, esperando digitar o código de acesso.

Fechei o iTunes e tentei novamente utilizar o modo de recuperação. Novamente não deu certo. Dessa vez o iPad fica ligado com o logo da Apple e uma barra de carregamento embaixo, porém sem nenhuma mudança. A barra não avança e a tela não muda.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 30/12/2020 06:35

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1 resposta

31/12/2020 08:14 em resposta a hikaro

Olá hikaro,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que a restauração do iPad não está concluindo. Ficarei feliz em te auxiliar.


O artigo Logotipo da Apple com barra de progresso depois de atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch será útil.


Quando isso ocorre, a barra de progresso pode mover bem devagar ou parecer que não está movendo.
Deixe o dispositivo concluir o processo de atualização, restauração ou apagamento.
A barra de progresso mostra o andamento da instalação. A duração depende do número de arquivos no dispositivo e do processo realizado: apagamento, atualização ou upgrade do iOS ou iPadOS. Se o dispositivo tiver poucos dados ou nenhum ou se estiver sendo apagado, o processo poderá durar apenas um minuto. Se o dispositivo tiver um número grande de arquivos, o processo poderá levar de vários minutos a uma hora.
O processo estará concluído quando o dispositivo for exibido no computador e for possível configurar as opções de sincronização e sincronizar o conteúdo. Mantenha o dispositivo conectado ao computador e aguarde o término do processo de migração.
Se estiver atualizando por meio de conexão sem fio, conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação para que ele não fique sem carga durante o processo. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.
Se você achar que a atualização está parada, pressione um dos botões. Se uma mensagem de atualização for exibida, isso significará que a atualização ainda está em andamento.
Em alguns casos, a barra de progresso pode ficar completa e, em seguida, iniciar novamente.

Obter ajuda

Se a atualização ou a restauração não for concluída ou se o dispositivo não responder, force a reinicialização do dispositivo.
Se o dispositivo está nesse estado há várias horas, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

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