Recall iphone 7 " Sem Sinal"

Uma duvida pessoal que acabará de surgir.

Comprei um iphone 7 em 2018 novo lacrado, por lojas online. A loja online por sua vez comprou nos EUA em 2016.

No dia 24/12/2020 o aparelho perdeu o sinal " Sem serviço", mesmo em area de cobertura.

Realizei todos procedimentos e ao final resetei de fabrica. Não voltou a funcionar.

Entrei em contato com o 0800 de suporte apple e falaram que meu aparelho poderia estar na cobertura de qualidade.

Levei a autorizada mais proxima e, falaram que o aparelho nao entra pois ja se passou quatro anos!

Vamos lá! Se é um problema de recall o mesmo não pode ter prazo para o suporte, pois o codigo do consumidor é claro.