comprei meu iphone na Casas Bahia, ele está apresentando problemas com o sensor de proximidade, depois de ouvir um áudio ou de uma ligação, a tela continua desligada. Meu botão power está afundando também. Comprei o celular em julho de 2020, gostaria de saber como consigo acionar a garantia e solicitar o concerto.
[Título alterado pelo Moderador]
Olá,
No caso do sensor de proximidade, você usa alguma película protetora que cobre a parte de cima do iPhone? Se sim, ela pode estar atrapalhando o sensor, em relação ao botão estar afundando, recomendo ir em uma Autorizada Apple para análise e reparo ou até mesmo contatar o suporte da Apple.
Olá,
No caso do sensor de proximidade, você usa alguma película protetora que cobre a parte de cima do iPhone? Se sim, ela pode estar atrapalhando o sensor, em relação ao botão estar afundando, recomendo ir em uma Autorizada Apple para análise e reparo ou até mesmo contatar o suporte da Apple.
Sensor de proximidade do iPhone não funciona
