Número de série de produto Apple substituído

"Este número de série é de um produto que foi substituído. Verifique suas informações e insira novamente o número de série. Se suas informações estiverem corretas, talvez você precise entrar em contato conosco." O que fazer quando isso aparecer ? Produto importado, da Federação Russa para o Brasil. Apareceu isso quando consultei o numero de série quando chegou no brasil. Antes de enviar para o Brasil, constava a garantia do produto normalmente...

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