Iphone apagando do nada?

Olá, alguém que possui o iphone 11 especificamente já passou por uma situação de o celular apagar do nada? Já aconteceu duas vezes comigo enquanto estava usando o app whatsapp e agora com o google meet. O celular não desliga e nem reinicia, ele apenas apaga, a tela fica toda preta e ele fica inutilizável. O iphone apenas volta ao normal quando eu constantemente fico apertando o botão de desligar/desligar e ele volta como se nada tivesse acontecido. Não sei se é um problema com o celular ou com os aplicativos em si, pois não enfrentei nenhuma situação parecida com outros aplicativos a não ser esses dois. Alguém poderia por favor me ajudar? O aparelho ainda está na garantia e gostaria de saber se há algum problema com ele realmente para mandá-lo para o suporte. Agradeço.