iPad com Bloqueio de ativação

Comprei um iPad em novembro e estada usando ele até que resolvi vender. A pessoa que comprou devolveu e agora estou com o iCloud bloqueado. Tenho nota fiscal de compra da Via varejo ((casas Bahia) foi comprado pelo site) a nota consta número de série e eu já fiz Três pedidos de desbloqueio de ativação e a Apple nega os pedidos eu já não sei mais o que fazer. Eu ligo no suporte por telefone eles de falam que não é mais com eles e simplesmente não tem outro auxílio a me passar. Qual alternativa eu tenho agora ? Pois tenho nota fiscal no meu nome, com número de série, caixa etc. Aparelho está bloqueado somente por login não está bloqueado por perda nem roubo.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 19/03/2021 09:02

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2 respostas

19/03/2021 09:44 em resposta a sergiortheo

Boa tarde


Desbloquear pessoalmente

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.

Desbloquear online

Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça para o proprietário anterior seguir estas etapas. 

  1. Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
  2. Acessar Buscar iPhone.
  3. Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
  4. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 
  6. Clicar em "Remover da conta".

Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.

Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.



abraço

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