AirPods Pro - Número de série de produto que foi substituído

Olá,

Comprei um airpods pro, porém quando fui verificar na página da apple o serial number apareceu a seguinte mensagem: "este número de série é de um produto que foi substituído". Estou em dúvida se realizado a troca, já que está funcionando perfeitamente.

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 27/04/2021 12:06

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Número de série de AirPods Pro informa que foi substituído boa tarde, estou pesquisando o numero de serie do AirPods Pro, e quando vou concluir a pesquisa eu recebo essa mensagem "Este número de série é de um produto que foi substituído. Verifique suas informações e insira novamente o número de série. Se suas informações estiverem corretas, talvez você precise". Alguém pode me ajudar? [Título alterado pelo Moderador]
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Não consigo registrar a garantia de meus AirPods Comprei meus AirPods hoje e na caixa dele veio um número de série e dentro dos AirPods vem um número de série diferente do número da caixa. Acontece que quando vou tentar registrar a garantia pelo numero que vem na caixa diz q foi substituído e quando vou usar o número que veio dentro dos AirPods diz que não existe. Alguem te alguma luz ?
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1 resposta

27/04/2021 12:07 em resposta a wfernandes

wfernandes,

Para informações detalhadas entre em contato com o AppleCare no 0800 761 0880.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

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