O meu iPhone foi roubado em Dezembro, apresentei queixa às autoridades, procurei através de apps, etc. Esta semana recebi uma mensagem da Apple a informar que o telemóvel está numa loja Apple. Para que serviço devo ligar? Ou para onde me devo dirigir?
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia manuela149,
Deve ser um golpe. A Apple não manda mensagem desse tipo. Você tem que seguir os passos do artigo Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Outro artigo que você deva ler é o Reconhecer e evitar e-mails de phishing, chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple que fala sobre essas tentativas de fraude. Não responda, não clique, não faça nada quando receber mensagens como essa. Apenas siga os artigos oficiais da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Bom dia manuela149,
Deve ser um golpe. A Apple não manda mensagem desse tipo. Você tem que seguir os passos do artigo Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Outro artigo que você deva ler é o Reconhecer e evitar e-mails de phishing, chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple que fala sobre essas tentativas de fraude. Não responda, não clique, não faça nada quando receber mensagens como essa. Apenas siga os artigos oficiais da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Recebi mensagem que tinham meu iPhone na Apple
