iPhone sem sinal de vida

Solicitei auxílio junto aí SAC da Apple expliquei minha situação ao atendente vitor que muito prestativo me ouviu e disse que, como é uma situação atípica, iria verificar com suporte e pediu que eu aguardasse, fiquei em

Média 5 minutos aguardando e a ligação caiu, entrei em contato falei com o Paulo, que em um tom completamente ********* seco e rude, já disse em alto e bom som, que nada podia fazer, que foi um erro da Mega Eletrônicos, me vender um produto como novo onde Imei já estava ativo, repetidas vezes o problema não é da Apple, quando em

Nenhum momento eu disse que seria, apenas entrei em Contato pois uma empresa gigante, de encanto mundial, acreditei que feriam mais empatia com o consumidor, ou no intuito apenas de obter um protocolo para apresentar na revenda, infelizmente o que ouvi foi o problema é todo seu e de onde vc comprou, e ainda leu o registro do vitor completamente diferente do que falamos, aqui estou decepcionada por pagar 4.000,00 reais em uma aparelho morto... lindo, exuberante mas sem sinal de vida, minha maçã veio estragada e o problema é todo meu!!! Em época que se fala tanto de empatia, acreditava que pelo menos um sinto muito ouviria rsrsrs sim já que não é culpa da Apple, também não digo que não seja né visto que como diz o produto adquirido em 20.02 como disse ter sido a NF do meu produto, ele nem da sinal de vida deixa em dúvida a qualidade da tão empoderada Apple , sem mais !!!!




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 3/05/2021 14:52

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4 respostas

3/05/2021 15:42 em resposta a leilahugo22

leilahugo22,


Lamento pelo que você está passando. Apenas complementando a resposta do DaveGrohl666, já procurou saber se essa Mega Eletrônicos é uma revenda autorizada? Procure adquirir produtos Apple, apenas em locais oficiais. Se você foi enganada com a venda de produtos falsos e/ou adulterados, sugiro procurar as autoridades competentes e registrar o ocorrido.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

3/05/2021 15:24 em resposta a leilahugo22

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Dav3 G®️0hl666

3/05/2021 16:54 em resposta a FelipeLapolli

Acredito que sim Felipe, produto está perfeito, intacto, lacrado!!! O que ocorre é que este produto foi ativado o imei e vendido como novo, já fiz contato com revenda e aguardo o retorno deles!!! Quis apenas relatar o atendimento que tive, pois sempre ouvi que na Apple o atendimento era diferente, e o que ouvi foi um funcionário, arrogante e despreparado!!! Obrigada pela atenção !

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