🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Autenticação - Não consigo acessar meu iPhone

Não consigo acessar meu celular pois perdi meu número e não consigo alterar




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 6/05/2021 17:25

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 6/05/2021 22:26

Olá! Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários de produtos Apple ajudam outros usuários :)


Acredito que o artigo Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores pode te ajudar:

Se ainda não conseguir iniciar uma sessão
Se não for possível iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso a ela. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.

Vc não precisa ter acesso ao número para iniciar a recuperação da conta. Basta saber o número.


Tenha uma boa noite!

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

6/05/2021 22:26 em resposta a isabelly21

Olá! Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários de produtos Apple ajudam outros usuários :)


Acredito que o artigo Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores pode te ajudar:

Se ainda não conseguir iniciar uma sessão
Se não for possível iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso a ela. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.

Vc não precisa ter acesso ao número para iniciar a recuperação da conta. Basta saber o número.


Tenha uma boa noite!

Autenticação - Não consigo acessar meu iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.