Não pode abrir o iTunes porque ele está sendo atualizado

Boa noite!

Estava eu querendo baixar todas as fotos e vídeos do meu Iphone para o meu Macbook.

Quando conectei o cabo, ele disse que o aplicativo precisava ser atualizado. Cliquei em atualizar e começou a baixar o aplicativo (isso no Macbook). Demorou muito, mais de 1 hora... e ele travou.

Eu reiniciei o Mac, e agora quando vou conectar o celular novamente para tentar passar as fotos, ele diz a mensagem:

"Você não pode abrir o aplicativo "iTunes" porque ele está sendo atualizado.""

Vi na internet que o aplicativo "Captura de Tela" também faz a funçõ, quando me deparo com a mesma mensagem: Você não pode abrir o aplicativo "Captura de Tela" porque ele está sendo atualizado.

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Passou o dia todo atualizando e NADA. Já reiniciei, já fiz de tudo e não resolve o problema.

Alguém sabe o que faço?

[Título alterado pelo Moderador]