Como pedir ressarcimento de compras na App Store?
Como pedir ressarcimento de compras não autorizadas dentro de jogos?
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Olá, Flor-70
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Como solicitar um reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
- Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
- Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.
Se aprovado, pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘