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Flor-70 Autor

Nível 1

4 pontos

Como pedir ressarcimento de compras na App Store?

Como pedir ressarcimento de compras não autorizadas dentro de jogos?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 23/06/2021 01:17

Responder

Melhor resposta

Dijumilu

Nível 7

22.609 pontos

Publicado em 23/06/2021 08:22

Olá, Flor-70

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Como solicitar um reembolso

Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.

Se aprovado, pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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1 resposta