IPHONE CPO\RECONDICIONADO

Adquiri um iPhone 11 pro Max como novo, lacrado, mas na verdade era recondicionado. Só soube conferindo o número do modelo após a ativação, que tinha um F na frente. No caso, queria saber se existe alguma forma de contato com a Apple pra que eu possa obter a comprovação de que esse aparelho é recondicionado, pois quero responsabilizar a empresa que me enganou e me causou um enorme transtorno.