iPhone 12 - Borda da câmera traseira começou a descascar
Comprei meu Iphone 12 128gb na cor preta faz 2 meses, sempre utilizei capa e película com o máximo cuidado possível por ser um celular de mais de R$6.000,00. Nesta semana percebi que a borda da câmera traseira começou a descascar a pintura ou qualquer que seja aquele material. Engraçado que nos últimos 10 anos sempre tive celular da Apple, tendo o mesmo cuidado e isso nunca ocorreu. Já precisei do suporte e sempre foi muito bom, porém desta vez, horrível. Desconsideração total culpando o consumidor de "Mal Uso" por ser dano estético e a garantia não cobrir este serviço. Inadmissível um celular de 6k descascar com 2 meses de uso. Já encontrei outros casos como esse no Youtube, google e fóruns da apple, pessoas que não conseguiram a troca do aparelho e pessoas que conseguiram. Meu direito como consumidor é no mínimo ser ouvido pois nem na autorizada "HI Soluções" eles só empurraram de volta para o 0800 da apple que diz que não pode fazer nada. Aguardo uma definição por parte da empresa pois aceitar este descaso com um produto tão caro é impossível.
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