Bug figurinhas do whats no iPhone 11

Eu tinha um iphone 7 plus e recentemente comprei um iphone 11. Porém ao fazer buckup e passar tudo pro novo celular, nunca mais consegui acessar minhas figurinhas do whats. Aparece como se elas estivessem lá mas fica carregando eternamente e não consigo usar. O mesmo acontece com as novas figurinhas. Ja achei pessoas reclamando da mesma coisa mas até agora nenhuma solução… alguem sabe o que é e como resolver?