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ID Apple - Reembolso de assinatura PICSART

Olá, gostaria de pedir o reembolso de uma assinatura que eu não pretendia renovar e renovou anualmente sem meu consentimento. Ja fui no site “reportaproblem.apple.com” e quando preencho as informações para o reembolso não acha a assinatura para cancelar.

JA EFETUEI O PAGAMENTO da assinatura e mesmo assim ela não aparece para o cancelamento. O aplicativo é PICSART GOLD ANUAL. Valor R$162,90. Renovou dia 16/05 mas só veio a fatura mês passado, e hoje eu estava conferindo os lançamentos do cartão e achei. Quero reembolso, já nem uso o aplicativo a muito tempooooooooooo.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 15/07/2021 17:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/07/2021 07:58

Olá 


Obrigada por postar a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. 


Para cancelar uma assinatura siga os passos descritos nesse artigo https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Mais informações sobre Assinaturas,  cancelamento e possíveis reembolsos veja https://support.apple.com/pt-br/billing


Tenha um bom dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/07/2021 07:58 em resposta a Comunidade01_

Olá 


Obrigada por postar a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. 


Para cancelar uma assinatura siga os passos descritos nesse artigo https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Mais informações sobre Assinaturas,  cancelamento e possíveis reembolsos veja https://support.apple.com/pt-br/billing


Tenha um bom dia.

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