iPhone - WhatsApp em branco com um ponto de interrogação

Precisei desinstalar o WhatsApp do meu iPhone 11, porém antes fiz o backup. Na hora que fui reinstalar, as mídias simplesmente aparecem em branco com um ponto de interrogação. Como faço para recuperar as minhas mídias? Preciso das minhas mídias pois existem coisas do meu trabalho nelas. Outra coisa que sumiu também foram as minhas figurinhas.

Vi a solução de ir em ajustes -> iCloud -> fotos e desativar as fotos do iCloud, porém o celular avisa que todas as fotos serão apagadas. Não quero correr este risco

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