Gente, comprei o meu celular recentemente!
quando vou gravar vídeo no WhatsApp pela câmera frontal, não sai som de jeito nenhum!
sai tipo um som chiando e com ruídos !
já fiz tudo oq o suporte da Apple pede , até a formatação de fábrica e mesmo assim o problema continua!
oq posso fazer ?
[Título alterado pelo Moderador]
Não tem uma película atrapalhando o microfone?
Bom dia Newlook, tudo bem?
Caso a falha seja só no WhatsApp e funcione normalmente em outros APP, pode ser que seja problemas no aplicativo.
Mas seria melhor levar para análises em uma Apple Store ou AASP.
Espero ter ajudado.
Abraços
Boa tarde usuário,
Se a falha não ocorre com os apps nativos do iPhone, provavelmente a falha seja no WhatsApp mesmo.
Link do Suporte WhatsApp: https://www.whatsapp.com/contact/?lang=pt_br&subject=messenger
Verifique se não tem atualizaçao disponível para o aplicativo, para a correção de erros.
Boa sorte!!!
Olá Newlook,
Como segui-o todos os procedimentos para tentar solucionar a falha remotamente, sugiro que acesse o site https://getsupport.apple.com/ e realize um agendamento a um centro de serviço Apple mais próximo da sua casa para prosseguir com a solução devida.
Caso preferir entre em contato com o telefone: 0800-761-0880 para realizar uma agendamento via telefone.
link que pode auxiliar: https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese.html
Então , eu já fiz tudo oque o suporte da Apple recomenda!
troquei até o sistema pelo itunes, e não fiz Backup para não trazer o problema novamente!
perdi tudo e o problema continua, baixei o WhatsApp paralelo e continua, formatei e coloquei número novo e iCloud diferente !
continua o problema
Eu já levei , eles falaram que o problema é no WhatsApp!
que não é problema do aparelho!
sendo que o suporte do WhatsApp não responde!
*****, pois o aparelho está na garantia!
[Editado pelo Moderador]
Tem não .
os outros aplicativos funciona perfeitamente com a câmera frontal.
Bom, não posso opinar muito porque eu ODEIO o WhatsApp. Se tem algo que não funciona direito na minha lista de Apps é ele.
Isso aí, funciona nos outros normalmente!
o problema é apenas no vídeo do WhatsApp com a câmera frontal.
já coloquei WhatsApp paralelo , e mesmo assim continua!
troquei o número, e nada .
Áudio da câmera frontal do iPhone não funciona no WhatsApp
