iPhone - Método de pagamento recusado Mercado Pago

Boa tarde!

Estou tentando fazer compras na app store pelo meu cartão de crédito do Mercado Pago que sempre usei para compras e que tbm já estava cadastrado na minha conta iCloud para o plano de 50gb mas agora retorna erro “Seu método de pagamento foi recusado” , já removi o cartao e inseri novamante para isso precisei fazer o downgrade do plano de 50gb para o Free , reiniciei o aparelho e mesmo assim continua dando como Cartao Recusado, preciso de uma solução , dentro do historico de pagamento ficaram pendentes vários pagamentos.



[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 14/09/2021 09:29

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/09/2021 10:14

Olá, Edinhu.


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi seu método de pagamento foi recusado na App Store. Ficarei feliz em te ajudar.


Recomendo seguir os passos descritos no artigo Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store.

Para fazer compras ou atualizar apps, você precisa alterar ou atualizar a forma de pagamento.
Se você tiver um saldo devedor na App Store ou iTunes Store, uma destas mensagens poderá ser exibida:
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Edite suas informações de cobrança para corrigir esse problema."
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Clique em Histórico de compras para visualizar e corrigir o problema. Se você cancelar, não será possível fazer compras até que esse problema de cobrança seja resolvido."
Para resolver esse problema, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de cobrança da sua forma de pagamento atual. O saldo devedor será cobrado. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo os apps gratuitos.
 


Descubra por que não é possível usar uma forma de pagamento para a cobrança
Quando visualizar a lista de formas de pagamento, talvez você veja um texto em vermelho com um resumo do motivo pelo qual não foi possível usar a forma de pagamento para fazer a cobrança.
Se houver algum problema com a forma de pagamento principal registrada, a cobrança será feita em outra forma de pagamento. Saiba como as compras são cobradas
Se nenhuma das suas formas de pagamento puder ser usada para a cobrança, o pedido mais recente ficará sem pagar. Confira seu histórico de compras para ver as compras recentes e saber qual pedido não foi pago.

Tenha um bom dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/09/2021 10:14 em resposta a Edinhu

Olá, Edinhu.


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi seu método de pagamento foi recusado na App Store. Ficarei feliz em te ajudar.


Recomendo seguir os passos descritos no artigo Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store.

Para fazer compras ou atualizar apps, você precisa alterar ou atualizar a forma de pagamento.
Se você tiver um saldo devedor na App Store ou iTunes Store, uma destas mensagens poderá ser exibida:
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Edite suas informações de cobrança para corrigir esse problema."
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Clique em Histórico de compras para visualizar e corrigir o problema. Se você cancelar, não será possível fazer compras até que esse problema de cobrança seja resolvido."
Para resolver esse problema, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de cobrança da sua forma de pagamento atual. O saldo devedor será cobrado. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo os apps gratuitos.
 


Descubra por que não é possível usar uma forma de pagamento para a cobrança
Quando visualizar a lista de formas de pagamento, talvez você veja um texto em vermelho com um resumo do motivo pelo qual não foi possível usar a forma de pagamento para fazer a cobrança.
Se houver algum problema com a forma de pagamento principal registrada, a cobrança será feita em outra forma de pagamento. Saiba como as compras são cobradas
Se nenhuma das suas formas de pagamento puder ser usada para a cobrança, o pedido mais recente ficará sem pagar. Confira seu histórico de compras para ver as compras recentes e saber qual pedido não foi pago.

Tenha um bom dia.

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