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Como cancelar a compra no iPhone?

como cancelar uma compra




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 22/09/2021 17:27

Responder
2 respostas

23/09/2021 15:06 em resposta a manoel112

Olá, manoel112.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Complementando a resposta do DaveGrohl666, se você deseja solicitar um reebolso, siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple:

Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso. Para solicitar um reembolso, você pode usar um navegador em qualquer dispositivo.

Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Problemas em uma assinatura?
Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.

Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.

Tenha um ótimo dia.

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