Bateria do MacBook inchou

Tenho um Macbook pro 15 2018 e com a bateria com 106 ciclos. O que acontece é que a bateria inchou danificando a tampa inferior e possivelmente teclado e trackpad, o detalhe é que estou na Espanha e a assistencia Apple me falou que isso pode ocorrer e não é um problema deles, me cobrando 389euros para repara-lo. Alguem teve algum tipo de problemas assim? Se sim, como solucionou??




[Título alterado pelo Moderador] 

MacBook Pro 15″, macOS 11.6

Publicado em 10/10/2021 12:29

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Publicado em 10/10/2021 14:11

Insista com a Apple no caso.

Entre em contato com ela por telefone Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR) e discuta a situação.


Verifique também se seu Mac é elegível ao Programa de serviço para teclado de MacBook, MacBook Air e MacBook Pro - Suporte da Apple. Se sim, verifique a possibilidade de que ele seja reparado dentro deste programa. O reparo do teclado obriga a troca do case completo, ou seja, teclado, trackpad E... BATERIA.

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/10/2021 14:11 em resposta a fmaior

Insista com a Apple no caso.

Entre em contato com ela por telefone Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR) e discuta a situação.


Verifique também se seu Mac é elegível ao Programa de serviço para teclado de MacBook, MacBook Air e MacBook Pro - Suporte da Apple. Se sim, verifique a possibilidade de que ele seja reparado dentro deste programa. O reparo do teclado obriga a troca do case completo, ou seja, teclado, trackpad E... BATERIA.

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