iPhone 7 A1660 não mais conecta na rede telefônica

Gostaria que fosse solucionado o problema de meu

iphone 7, haja vista que fui informada ter havido um recall para troca do

aparelho e não fui sequer comunicada a tempo, uma vez que não houve divulgação

acerca da situação e não tive a oportunidade de solucionar o problema

existente, que hoje me impede de usar meu telefone, já que não mais conecta na

rede telefônica.

Na mesma ocasião em que fui a assistência técnica, o técnico

da apple vislumbrou o problema e solucionou (Reparo #15821). Contudo, tal

procedimento durou apenas do dia 14/10 a 20/10, quando novamente voltou a não

mais conectar a rede telefônica.

Assim, solicito que seja resolvido em definitivo o problema

do meu iphone 7, que mesmo sem garantia, existia vício oculto capaz de

inviabilizá-lo, sendo do conhecimento da apple o problema existente há bastante

tempo e não oportunizada a mim a solução definitiva.

Assim, solicito que meu iphone 7 seja consertado

definitivamente ou mesmo trocado conforme solução dada pelo recall já previsto

pela empresa.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 20/10/2021 13:31

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2 respostas

20/10/2021 15:42 em resposta a Jeanine1

Ola Jeanine, tudo bem?


Esse recall informado por você nunca existiu. A real é que nunca houve um programa de qualidade para o iPhone 7 mesmo sabendo que ele possuía um problema de microfone e não de baseband (dispositivo que lê o chip). neste link consegue ver todos os programa que teve na Apple de 2013 até hoje.

https://support.apple.com/pt-br/service-programs


Abraços

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