Teclado e mousepad deixaram de funcionar no MacBook Pro

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Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)

Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada - Suporte da Apple (BR)

Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada

Se o Mac não responder quando você pressionar as teclas no teclado ou se, ao pressionar algumas teclas, obtiver resultados inesperados, tente o seguinte.

Se nenhuma tecla funcionar em um teclado externo

• Desconecte e reconecte o teclado. Verifique se o conector está completamente inserido na porta.
• Conecte o teclado em outra porta USB ou em outro Mac. Se isto resolver o problema, o Mac pode precisar de reparo. Leve-o a uma Apple Store ou a um Fornecedor de Serviços Autorizado Apple.
• Conecte um teclado diferente ao Mac. Se isso resolver o problema, pode ser necessário levar o teclado para conserto.

Se nenhuma tecla funcionar no teclado integrado do notebook Mac

• O Mac pode estar indicando um alerta de bateria baixa que você não consegue ver. Conecte o Mac a uma tomada ou conecte um teclado externo ao Mac para ver o alerta.

Se as teclas Ejetora de Mídia ou Fixar Maiúsculas não funcionarem

• Tente manter a tecla pressionada por mais tempo. Essas teclas têm um pequeno atraso para evitar uma resposta imediata caso sejam pressionadas acidentalmente. Mantenha a tecla Ejetar Mídia pressionada até que o ícone de ejeção de mídia apareça na tela, e mantenha a tecla Fixar Maiúsculas pressionada até que sua luz indicadora acenda.

Se outras teclas não funcionarem

Você pode ter ajustado acidentalmente uma opção que muda a maneira como o teclado opera.

• Escolha o menu Apple  > Preferências do Sistema, clique em Acessibilidade , clique em Teclado e clique em Hardware. Verifique se Teclas Lentas está desativado. Se Teclas Lentas estiver ativado, será necessário manter a tecla pressionada por mais tempo que o normal antes que ela seja reconhecida.
• Escolha menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Acessibilidade, clique em Controle do Cursor e clique em Métodos Alternativos de Controle. Verifique se Teclas do Mouse está desativado.
• Escolha o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Teclado  e clique em “Layouts de Teclado”. Selecione “Mostrar o menu de Entrada na barra de menus”. Abra o menu “Layout de Teclado” e verifique se o layout de teclado correto está selecionado.

Consulte também

Utilize um teclado, trackpad ou mouse sem fio Apple com o Mac

Como encontrar o Fornecedor de Serviços Autorizado Apple (AASP) mais próximo

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