Ola, Usuario(a)
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar - Suporte da Apple (BR)
Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização
Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:
![](https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/pt_BR/iOS/ios14-iphone12-pro-settings-general-software-update-unable-to-check.jpg)
"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".
![](https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/pt_BR/iOS/ios14-iphone12-pro-settings-general-software-update-unable-to-install.jpg)
"Não Foi Possível Instalar a Atualização. A atualização de software requer a conexão a uma rede."
Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou atualize o dispositivo com o computador. Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666