iPhone XR com toque fantasma

Meu Iphone XR tem 1 ano e poucos meses de uso e está apresentando problema de "toque fantasma". Sempre tive celulares da Apple, nunca tive problema... infelizmente, após acabar a garantia, apresentou esse problema. Será que teremos um recall da Apple para o XR? Li vários artigos em que relataram um recall da Apple para o Iphone X que tinha o mesmo problema de "toque fantasma" que estou tendo.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone XR, iOS 15

Publicado em 17/11/2021 07:59

Responder
3 respostas

17/11/2021 08:31 em resposta a Abrantes86

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Programas de Serviço da Apple - Suporte da Apple

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

Se parte da tela não responder, responder de forma intermitente ou responder quando não tiver sido tocada, entre em contato com o Suporte da Apple para iPhone ou iPad.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iPhone XR com toque fantasma

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.