Apple Watch - Alguém conseguiu ativar o TIM Sync?

Eu estava tentando na Tim , fiz tudo oque eles mandaram e que daria certo , mas não funciona de jeito nenhum , mudei pra vivo e em 2 dias foi ok .

na verdade não muda muito o valor

tim 65 plano mais 20 sync .

vivi 116 e resolvi meu problemas

Sabrina,

Sugiro que registre a ocorrência na ouvidoria da operadora de telefonia (TIM) e com o número do protocolo, faça uma reclamação através do aplicativo da Anatel.

Passei pelo mesmo problema na operadora Vivo e só funcionou desta forma.

Abraço.

Foi exatamente o que fiz. A sequencia completa é a seguinte: com o número do protocolo do SAC, que não resolveu nada, abra uma reclamação na Ouvidoria da TIM. Eles também não vão resolver nada. Aí vc vai ao site da ANATEL e abre uma reclamação usando o numero do protocolo da Ouvidoria da TIM. Isto sim vai resolver. Primeira mudança é que vc sempre tem que ligar para TIM e esperar ser atendido. Quando abre reclamação na ANATEL, aí a TIM é que liga pra vc. E eles tem prazo pra resolver sob pena de pesadas multas de acordo com as regras da ANATEL.

Comecei tentando conexão quando comprei o relógio no dia 28/01/2022. Hoje, 14 dias depois, consegui. Mas somente depois de registrar reclamação no site consumidor.gov.br e chamada na ouvidoria da TIM em paralelo. Dezenas de ligações, dezenas de SMS, dezenas mensagens no chat Meu TIM, dezenas de protocolos abertos. Haja paciência!. Começou a funcionar tem cerca de 30 minutos. Vamos ver se continua tudo OK.

Sabrinasjc

Configurar a rede celular no Apple Watch

Antes de começar

• Verifique se você tem o software mais recente no iPhone e no Apple Watch.
• Verifique se há atualizações dos ajustes de sua operadora.
• Verifique se você tem um plano de serviço celular qualificado com uma operadora compatível. O iPhone e o Apple Watch devem usar a mesma operadora*, e você precisa usar a rede celular de sua operadora ao configurar a rede celular no relógio.
• Se você tiver um plano de serviço celular empresarial ou corporativo, confirme com a empresa ou operadora se há suporte para esse recurso. No momento, contas pré-pagas e algumas contas mais antigas não são compatíveis. Entre em contato com a operadora e veja se sua conta está qualificada.

* Um Apple Watch que você configurar para um familiar poderá usar uma operadora diferente da usada por seu iPhone.

Configurar a rede celular no Apple Watch

Você pode ativar a rede celular ao configurar o Apple Watch pela primeira vez ou ao configurar o Apple Watch para um familiar. Durante a configuração, procure a opção para configurar a rede celular e siga as instruções na tela.

Você também pode configurar a rede celular mais tarde no app Apple Watch:

1. No iPhone, abra o app Apple Watch.
2. Toque na aba Meu Relógio > Celular.
3. Toque em Configurar Celular.
4. Siga as instruções referentes à operadora. Talvez você precise entrar em contato com a operadora para obter ajuda.

https://www.tudocelular.com/acessorios/noticias/n182082/tim-sync-plano-apple-watch.html#:~:text=Para%20contratar%20o%20servi%C3%A7o%2C%20basta,aguardar%20a%20ativa%C3%A7%C3%A3o%20do%20plano.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Sabrina o problema é o VoLTE que mesmo estando ativado no iPhone, a TIM não está liberando este serviço. Você pode checar acessando Ajustes, Celular, Opções de dados, Voz e dados. O VoLTE deve estar ativado.

no meu caso mesmo estando ativado não está funcionando corretamente, pois antes de iniciar uma ligação estou na rede 4G, após iniciar a chamada muda para o 3G. Você pode checar essa troca se desconectar o Wi-Fi.

O serviço de VoLTE permite realizar chamadas em 4G, este é o problema que gera este conflito na hora de ativar o TIM SYNC.

O departamento de Redes da Tim está trabalhando no meu problema. Espero que resolvam e aí venho falar pra vocês.

Fiz portabilidade da Vivo para a Tim, com a Vivo funcionava muito bem, mas com a Tim o celular no Apple Watch não funciona 😞.

tambem só consegui solicitar o serviço depois de ativar a rede móvel pra 4G, com o VoLTE marcado, e desativar o Wi-Fi, mas não habilitou na hora, disse que recebeu a solicitação e em breve o serviço será ativado, vou aguardar até amanhã pra ver se funcionou, pq qdo fui cliente Claro a ativação é na hora.

Boa tarde!

Infelizmente o plano express não é elegível para o TIM SYNC.

Acabei de conseguir depois de atualizar o IOS no Iphone e no Watch

danzitos

Configurar a rede celular no Apple Watch

Antes de começar

• Verifique se você tem o software mais recente no iPhone e no Apple Watch.
• Verifique se há atualizações dos ajustes de sua operadora.
• Verifique se você tem um plano de serviço celular qualificado com uma operadora compatível. O iPhone e o Apple Watch devem usar a mesma operadora*, e você precisa usar a rede celular de sua operadora ao configurar a rede celular no relógio.
• Se você tiver um plano de serviço celular empresarial ou corporativo, confirme com a empresa ou operadora se há suporte para esse recurso. No momento, contas pré-pagas e algumas contas mais antigas não são compatíveis. Entre em contato com a operadora e veja se sua conta está qualificada.

* Um Apple Watch que você configurar para um familiar poderá usar uma operadora diferente da usada por seu iPhone.

Configurar a rede celular no Apple Watch

Você pode ativar a rede celular ao configurar o Apple Watch pela primeira vez ou ao configurar o Apple Watch para um familiar. Durante a configuração, procure a opção para configurar a rede celular e siga as instruções na tela.

Você também pode configurar a rede celular mais tarde no app Apple Watch:

1. No iPhone, abra o app Apple Watch.
2. Toque na aba Meu Relógio > Celular.
3. Toque em Configurar Celular.
4. Siga as instruções referentes à operadora. Talvez você precise entrar em contato com a operadora para obter ajuda.

https://www.tudocelular.com/acessorios/noticias/n182082/tim-sync-plano-apple-watch.html#:~:text=Para%20contratar%20o%20servi%C3%A7o%2C%20basta,aguardar%20a%20ativa%C3%A7%C3%A3o%20do%20plano.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

No celular chip físico. Apple Watch eSIM.

Lembrando que meu problema somente foi resolvido após acionar a Ouvidoria da TIM e registrar reclamação na ANATEL.

Você fez portabilidade recentemente?

Desligue seu Wi-Fi e verifique se a rede é alterada de 4G para 3G ao fazer uma chamada de Tim pra Tim. Se isso acontecer, faça uma ligação do seu Tim para um número da sua antiga operadora e note se altera a rede de 4G para 3G.

Abra uma reclamação no consumidor.gov.br. Em paralelo entre em contato com a ouvidoria da TIM pelo e-mail admouvidoria@timbrasil.com.br