iPhone 12 esquentando muito e travou

Comprei um iPhone 12 e tem 4 dias e o aparelho está esquentando muito e tb travou qdo fui acionar o gerenciamento de dados no Whats !Alguem pode me ajudar!O q faço?


Alguém pode me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 12, iOS 15

Publicado em 12/12/2021 07:29

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1 resposta

12/12/2021 08:10 em resposta a luzidu

Olá, Luzidu! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ


Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).


Sobre sua questão:


Use os dispositivos iOS e iPadOS em ambientes com temperatura entre 0 e 35 °C (32 a 95 °F). Condições de temperatura baixa ou alta podem causar alterações no comportamento do dispositivo a fim de regular a temperatura. Usar um dispositivo iOS ou iPadOS em condições muito quentes pode reduzir permanentemente a duração da bateria.


Você pode notar que o dispositivo fica mais quente quando:


  • Utiliza Apps ou recursos que exigem muito do processador;
  • Configura o dispositivo pela primeira vez;
  • Restaurar o Mac de um backup;
  • Carrega o dispositivo sem fio;
  • Transmite vídeo de alta qualidade.


Essas condições são normais e o dispositivo retornará a uma temperatura regular quando o processo estiver concluído ou quando você terminar a atividade. Se ele não exibir um aviso de temperatura, você pode continuar usando o dispositivo. Os dispositivos iOS e iPadOS têm proteções integradas para evitar superaquecimento. Se a temperatura interna do dispositivo ultrapassar a faixa normal de operação, o dispositivo tentará regular a temperatura para proteger os componentes internos.


Caso precise de mais ajuda para este mesmo assunto, responda esta mensagem. Eu ficarei muito feliz em lhe ser útil! :)

Caso precise de ajuda para um tópico diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.


Sinceramente,

Adson G;

Usuário Apple.

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