Não consigo cancelar aquisição de app no iPhone
Sem querer adquiri um aplicativo, mas tive dificuldade de cancelar…
Preciso cancelar e não tenho condições de pagar 270
[Título alterado pelo Moderador]
🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Sem querer adquiri um aplicativo, mas tive dificuldade de cancelar…
Preciso cancelar e não tenho condições de pagar 270
[Título alterado pelo Moderador]
Opa, tudo bem?
Espero conseguir te ajudar com isso! :)
Verifica no https://reportaproblem.apple.com se consegue resolver o assunto. Ao solicitar o reembolso, é só aguardar ele ser aprovado, pode levar alguns dias até o banco devolver o valor para a sua fatura.
Se não conseguir, verifica com o Suporte da Apple: Contato – Suporte Oficial da Apple(BR)
Espero ter ajudado! :)
Opa, tudo bem?
Espero conseguir te ajudar com isso! :)
Verifica no https://reportaproblem.apple.com se consegue resolver o assunto. Ao solicitar o reembolso, é só aguardar ele ser aprovado, pode levar alguns dias até o banco devolver o valor para a sua fatura.
Se não conseguir, verifica com o Suporte da Apple: Contato – Suporte Oficial da Apple(BR)
Espero ter ajudado! :)
Olá, MilenaVergasta.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta do JGustavoOS, o artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple traz passos que podem te auxiliar:
Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".
Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.
Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.
Problemas em uma assinatura?
Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.
Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.
Tenha um bom dia.
Não consigo cancelar aquisição de app no iPhone