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Reembolso da Apple foi efetuado mas não caiu na minha conta

Foi feita uma cobrança no dia 13/12/2021 no meu cartão, minutos depois eu solicitei o cancelamento e o reembolso do dinheiro, agora entrei para ver o status da solicitação e consta que foi efetuado o pagamento, mas na minha conta não caiu nada.



[Título alterado pelo Moderador]



iPhone X, iOS 15

Publicado em 17/12/2021 08:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/12/2021 09:20

Olá, susan240


Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item.

Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/12/2021 09:20 em resposta a susan240

Olá, susan240


Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item.

Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

17/12/2021 08:30 em resposta a susan240

Oi! Tudo bem? Espero conseguir te ajudar com isso!


Olha, quando o reembolso é aprovado pela Apple e não chegou na fatura do cartão, o melhor a ser feito é tentar falar com a administradora do seu cartão, ok? Lembrando que tem um prazo para o banco lançar esse valor, o qual varia de banco pra banco.


Espero ter ajudado! :)

Reembolso da Apple foi efetuado mas não caiu na minha conta

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