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Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Configure o Compartilhamento Familiar no app Apple TV - Suporte da Apple (BR)
Ative o Compartilhamento Familiar
Não é possível ativar o Compartilhamento Familiar diretamente no app Apple TV. Você deve configurar o Compartilhamento Familiar em um Mac ou dispositivo iOS ou iPadOS.
- Para ativar o Compartilhamento Familiar no app Apple TV
Adicione IDs Apple
Você pode adicionar várias contas de ID Apple ao app Apple TV. Neste caso, você pode mudar de conta rapidamente.
- Abra o app Apple TV
- na smart TV ou outro dispositivo.
- Navegue até Ajustes.
- Selecione Contas e selecione “Adicionar nova conta”.
- Siga as instruções na tela para executar qualquer uma das ações a seguir:
- Iniciar uma sessão usando um iPhone, iPad ou iPod touch (com iOS 11 ou posterior), ou um dispositivo Android compatível com escaneamento QR: use sua câmera para escanear o código QR que aparece na tela e siga as instruções no dispositivo para iniciar uma sessão.
- Iniciar uma sessão manualmente: selecione “Iniciar sessão manualmente” e siga as instruções na tela para inserir seu ID Apple.
Para obter informações sobre como alterar contas no app Apple TV, consulte Acesse a coleção de outro familiar.
Senão resolver, Fale com Suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )Ou Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666