Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Valos desconhecidos da Apple - quero reembolso

Está sendo descontado outros valores do meu cartão, descontou 59,90 sendo que minha assinatura e 19,90… quero meu dinheiro



[Título alterado pelo Moderador]


Publicado em 11/02/2022 12:07

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/02/2022 12:25

marta138


Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Como solicitar um reembolso

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "I'd like to (Eu gostaria de)" e selecione "Request a refund (Solicitar um reembolso)". 

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e escolha Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/02/2022 12:25 em resposta a marta138

marta138


Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura

Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Como solicitar um reembolso

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "I'd like to (Eu gostaria de)" e selecione "Request a refund (Solicitar um reembolso)". 

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e escolha Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Valos desconhecidos da Apple - quero reembolso

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.