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Não consigo baixar aplicativos no Mac

estou com dificuldade em baixar aplicativos na App Store, diz que meu Mac não compatível. o meu Mac é o MacBook Pro 2019 com i-9.




[Título alterado pelo Moderador] 

MacBook Pro (2020 and later)

Publicado em 19/02/2022 21:15

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/02/2022 18:25

sâmella176

Se não for possível baixar ou atualizar apps no Mac - Suporte da Apple (BR)

A App Store está disponível?

Verifique a página Status do sistema da Apple para saber se a App Store está temporariamente indisponível em seu país ou região.

 


Atualizar manualmente o app

Abra a App Store e atualize o aplicativo manualmente.

Saiba o que fazer se uma mensagem disser que você não pode se conectar à App Store.

 


Você está conectado com o ID Apple correto?

Se você tiver mais de um ID Apple, certifique-se de estar conectado com o ID Apple correto.

 


Você tem um método de pagamento válido registrado?

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Confira qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e uma mensagem disser que “sua conta está desativada na App Store”, entre em contato com o Suporte da Apple.

 


Reiniciar o Mac

Reinicie o Mac. Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 


Entrar em contato com a Apple

Se você ainda não conseguir baixar ou atualizar apps no Mac, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/02/2022 18:25 em resposta a sâmella176

sâmella176

Se não for possível baixar ou atualizar apps no Mac - Suporte da Apple (BR)

A App Store está disponível?

Verifique a página Status do sistema da Apple para saber se a App Store está temporariamente indisponível em seu país ou região.

 


Atualizar manualmente o app

Abra a App Store e atualize o aplicativo manualmente.

Saiba o que fazer se uma mensagem disser que você não pode se conectar à App Store.

 


Você está conectado com o ID Apple correto?

Se você tiver mais de um ID Apple, certifique-se de estar conectado com o ID Apple correto.

 


Você tem um método de pagamento válido registrado?

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Confira qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e uma mensagem disser que “sua conta está desativada na App Store”, entre em contato com o Suporte da Apple.

 


Reiniciar o Mac

Reinicie o Mac. Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

 


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