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restaurar iphone 7

iphone 7 desligado a pedir suporte e não se consegue restaurar


iPhone 7, iOS 15

Publicado em 21/02/2022 10:46

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/02/2022 11:13

patrícia244


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente

  1. Verifique se o Mac está atualizado. Se estiver usando o iTunes, verifique se o computador tem a versão mais recente dele instalada. 
  2. No Mac com macOS Catalina, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Se o iTunes estiver aberto, encerre-o e abra-o novamente. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  3. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida:

iPhone 7, iPhone 7 Plus ou iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões superior (ou lateral) e Diminuir Volume ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

  1. Localize o dispositivo no computador. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O computador tentará reinstalar o software sem apagar os dados. Aguarde enquanto o computador baixa o software no dispositivo. Se o download demorar mais que 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download ser concluído e repita a etapa 3.
  2. Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.

Obter mais ajuda

  • Saiba o que fazer se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone ou iPod.
  • Se você não conseguir atualizar nem restaurar o dispositivo usando o modo de recuperação, não conseguir usar o modo de recuperação devido a botões que não funcionam ou porque o dispositivo está congelado no Bloqueio de Ativação, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/02/2022 11:13 em resposta a patrícia244

patrícia244


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Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente

  1. Verifique se o Mac está atualizado. Se estiver usando o iTunes, verifique se o computador tem a versão mais recente dele instalada. 
  2. No Mac com macOS Catalina, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Se o iTunes estiver aberto, encerre-o e abra-o novamente. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  3. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida:

iPhone 7, iPhone 7 Plus ou iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões superior (ou lateral) e Diminuir Volume ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

  1. Localize o dispositivo no computador. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O computador tentará reinstalar o software sem apagar os dados. Aguarde enquanto o computador baixa o software no dispositivo. Se o download demorar mais que 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download ser concluído e repita a etapa 3.
  2. Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.

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  • Se você não conseguir atualizar nem restaurar o dispositivo usando o modo de recuperação, não conseguir usar o modo de recuperação devido a botões que não funcionam ou porque o dispositivo está congelado no Bloqueio de Ativação, entre em contato com o Suporte da Apple.

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Dav3 G®️0hl666


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