Bom dia DiegoOliveira12, tudo bem? Sou o Azura e vou te ajudar hoje!
Quando se trata de reembolso geralmente as lojas grandes e até mesmo as pequenas fazem o pedido do seu reembolso e a emissora do seu cartão dá o prazo de até 10 dias úteis no máximo dependendo da loja. Tem casos que o reembolso como por exemplo no Mercado Livre só é retornado após 1 mês.
Caso queira mais detalhes sobre o seu reembolso eu recomendo que entre em contato com a equipe de suporte especializada neste assunto para a sua compra.
Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR)
Ou você pode também ligar no número; 0800-761-0880
Boa Sorte!
-Caso minha ajuda tenha sido útil, marque ela para que outras pessoas possam ser ajudadas, belê? :)