Conta ID Apple bloqueada

Formatei meu celular ontem e meu id antiga era *****@hotmail.com eu tentei a senha algumas vezes e estava informando que era errada, sendo que essa senha eu pra baixar tudo no celular e meu único e-mail era esse. Tá informando que minha conta foi desativada e já tentei de tudo reativar e nem aparece a conta no iforgot é como não existisse, entrei em contato com suporte e moça me falou que não aparecia pra ela também é não tem como buscar pelos meus dados. Ontem mesmo fiz um plano do iCloud pra fazer backup e poder formatar meu celular e ela disse que não tem como puxar pelo cartão de crédito. Vou perder todas minhas coisas, por conta de uma senha errada??

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