Bateria Apple Watch série 3 - Estufou e Tela Saiu

Estimados Amigos Apple.


Boa Noite!


No dia 31/03/2022 - faço uso de rotina por ser um produto que sempre foi útil, porém aproximadamente 17h do dia citado acima a tela do Apple Watch descolou porém em funcionamento, foi encaixar a tela que se encontra integra a mesma não fica fixa, analisei que a bateria ao Watch se encontra estufada não deixando que a tela retorne para moldura de fixação. Minha Hipótese: a bateria apresenta-se estufada. Observação só uso o carregador original que acompanha o produto.

Minha humilde observação como médico e cientista da computação: O Apple Watch sempre foi útil e sinto muita falta de não poder estar com item que conquistei com muito sacrifício. Justifico que por ser médico de linha de frente contra SARS-COV-2 covid 19 o Apple Watch sempre me foi de muita utilidade profissional. Conclusão: No momento não consigo comprar outro modelo porém gostaria do apoio da estimada Apple para me ajudar no solução do problema.


Fraterno Abraço!


Médico Dr Paulo Loncarovich. ' .

Apple Watch Series 1, watchOS 6

Publicado em 2/04/2022 18:04

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/04/2022 07:17

Aqui não somos a Apple, mas sim uma comunidade de usuários como você tentando se ajudar.

No caso de uma questão com hardware, quem pode auxiliar efetivamente é a Apple mesmo.

Entre em contato diretamente com o Suporte Apple pelo 0800-761-0880, explique a situação e eles lhe orientarão nas melhores ações.

Você certamente terá que levar seu Watch para uma Apple Store ou Autorizada para análise e reparo.

Caso a Apple identifique alguém problema proveniente da fabricação, pode até ocorrer um reparo sem custo, mas dada a idade do dispositivo, o que possivelmente ocorreu foi um desgaste natural da bateria, chegando ela ao seu fim de vida. E se for o caso, será necessário trocá-la, e terá um custo.

Veja no link a seguir alguns valores de reparos e orientações Critérios de preços de serviço para watch – Suporte da Apple (BR)

Para baterias, o custo disposto ali é de 673 reais.

Perguntas semelhantes

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/04/2022 07:17 em resposta a Loncarovich

Aqui não somos a Apple, mas sim uma comunidade de usuários como você tentando se ajudar.

No caso de uma questão com hardware, quem pode auxiliar efetivamente é a Apple mesmo.

Entre em contato diretamente com o Suporte Apple pelo 0800-761-0880, explique a situação e eles lhe orientarão nas melhores ações.

Você certamente terá que levar seu Watch para uma Apple Store ou Autorizada para análise e reparo.

Caso a Apple identifique alguém problema proveniente da fabricação, pode até ocorrer um reparo sem custo, mas dada a idade do dispositivo, o que possivelmente ocorreu foi um desgaste natural da bateria, chegando ela ao seu fim de vida. E se for o caso, será necessário trocá-la, e terá um custo.

Veja no link a seguir alguns valores de reparos e orientações Critérios de preços de serviço para watch – Suporte da Apple (BR)

Para baterias, o custo disposto ali é de 673 reais.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Bateria Apple Watch série 3 - Estufou e Tela Saiu

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.