Apple Music - Cancelamento de música, ainda sendo cobrada
Ola!
fiz a assinatura em uma música no Apple Music, já cancelei porém ainda estou sendo cobrada.
o que eu posso fazer?
obrigada
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Olá, Goldsclara
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Verifique se a cobrança está mesmo em sua conta.
Se você quiser uma lista dos apps, assinaturas, músicas e outros conteúdos que comprou recentemente, encontre o histórico de compras online.
Como ver o histórico de compras
- Acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
- Uma lista das compras recentes é exibida. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor. Se você estiver procurando informações sobre compras mais antigas, localize o histórico de compras em Ajustes ou Ajustes da conta no dispositivo.
Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.
Se você comprou uma assinatura que não deseja mais, pode cancelar a assinatura.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘