Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Apple TV - O botão para a esquerda não funciona

alguma ideia?? Não conecta à internet pq o controle pifou o botão da esquerda e não conecta ao o phone…




[Título alterado pelo Moderador]

55UJ6545-SE,

Publicado em 27/04/2022 19:35

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/04/2022 20:19

Olá Usuario(a)talita230,

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Apple TV Remote não estiver funcionando

Siga estas etapas primeiro

  1. Se você tiver um Siri Remote ou Apple TV Remote, recarregue-o por 30 minutos usando um cabo Lightning para USB e um carregador USB de parede. Se você tiver um Apple Remote, troque a bateria
  2. Desligue a Apple TV da tomada. Aguarde pelo menos seis segundos e ligue novamente.

Se o controle remoto ainda não estiver funcionando conforme o esperado, siga as etapas de acordo com o tipo de seu controle remoto. Depois de cada etapa, veja se ainda precisa de ajuda.


Siri Remote ou Apple TV Remote

 

  1. Mantenha pressionados os botões "TV/Central de Controle"  e Diminuir Volume ao  mesmo tempo. Mantenha os botões pressionados por cerca de 5 segundos ou até que a luz de status da Apple TV se apague e ligue novamente.  
  2. Solte os botões e aguarde de 5 a 10 segundos. Uma notificação de conexão perdida aparecerá na tela da TV. 
  3. Depois que o controle remoto for reiniciado, uma notificação Conectado aparecerá na tela da TV. 

 

Se o controle remoto ainda não estiver funcionando conforme o esperado, tente estas etapas: 

  1. Aponte o controle remoto para a Apple TV. O controle remoto deve estar a mais ou menos 7 cm de distância da Apple TV. 
  2. Mantenha pressionados Voltar (ou Menu) e Aumentar Volume  por cinco segundos.
  3. Se necessário, coloque o controle remoto em cima da Apple TV para concluir o emparelhamento.

Se você não conseguir emparelhar o Siri Remote (2ª geração) ou o Apple TV Remote (2ª geração), verifique se a Apple TV está atualizada com o tvOS 14.5 ou posterior. Você pode usar o Apple TV Remote no iPhone, iPad ou iPod touch para navegar na Apple TV e verificar qual versão do tvOS está instalada. 

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Apple Remote (alumínio ou branco)

 

  1. Desconecte o Apple Remote da Apple TV. No Apple Remote, mantenha pressionados os botões Menu e seta para a esquerda por seis segundos. Em seguida, na Apple TV, procure o ícone de desconectar  em cima do ícone de controle remoto.
  2. Conecte o Apple Remote à Apple TV. No Apple Remote, mantenha pressionados os botões Menu e Direita por seis segundos. Em seguida, na Apple TV, procure o ícone de conectar  em cima do ícone de controle remoto.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Configurar o Apple TV Remote no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/04/2022 20:19 em resposta a talita230

Olá Usuario(a)talita230,

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Apple TV Remote não estiver funcionando

Siga estas etapas primeiro

  1. Se você tiver um Siri Remote ou Apple TV Remote, recarregue-o por 30 minutos usando um cabo Lightning para USB e um carregador USB de parede. Se você tiver um Apple Remote, troque a bateria
  2. Desligue a Apple TV da tomada. Aguarde pelo menos seis segundos e ligue novamente.

Se o controle remoto ainda não estiver funcionando conforme o esperado, siga as etapas de acordo com o tipo de seu controle remoto. Depois de cada etapa, veja se ainda precisa de ajuda.


Siri Remote ou Apple TV Remote

 

  1. Mantenha pressionados os botões "TV/Central de Controle"  e Diminuir Volume ao  mesmo tempo. Mantenha os botões pressionados por cerca de 5 segundos ou até que a luz de status da Apple TV se apague e ligue novamente.  
  2. Solte os botões e aguarde de 5 a 10 segundos. Uma notificação de conexão perdida aparecerá na tela da TV. 
  3. Depois que o controle remoto for reiniciado, uma notificação Conectado aparecerá na tela da TV. 

 

Se o controle remoto ainda não estiver funcionando conforme o esperado, tente estas etapas: 

  1. Aponte o controle remoto para a Apple TV. O controle remoto deve estar a mais ou menos 7 cm de distância da Apple TV. 
  2. Mantenha pressionados Voltar (ou Menu) e Aumentar Volume  por cinco segundos.
  3. Se necessário, coloque o controle remoto em cima da Apple TV para concluir o emparelhamento.

Se você não conseguir emparelhar o Siri Remote (2ª geração) ou o Apple TV Remote (2ª geração), verifique se a Apple TV está atualizada com o tvOS 14.5 ou posterior. Você pode usar o Apple TV Remote no iPhone, iPad ou iPod touch para navegar na Apple TV e verificar qual versão do tvOS está instalada. 

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Apple Remote (alumínio ou branco)

 

  1. Desconecte o Apple Remote da Apple TV. No Apple Remote, mantenha pressionados os botões Menu e seta para a esquerda por seis segundos. Em seguida, na Apple TV, procure o ícone de desconectar  em cima do ícone de controle remoto.
  2. Conecte o Apple Remote à Apple TV. No Apple Remote, mantenha pressionados os botões Menu e Direita por seis segundos. Em seguida, na Apple TV, procure o ícone de conectar  em cima do ícone de controle remoto.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Configurar o Apple TV Remote no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Apple TV - O botão para a esquerda não funciona

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.