Sem sinal de rede após atualização iIOS 15.5 no iPhone 7

Meu marido fez atualização do ios 15.5, no seu iphone 7 ontem, dia 17/05/2022, pois o próprio aparelho pediu. Na primeira tentativa o aparelho travou e após resetarmos, ele voltou. Porém a atualização entrou de forma automática e após a atualização o celular está sem serviço desde madrugada

O celular antes da atualização estava funcionando normalmente e em perfeitas condições. não sofreu queda, nem nenhum acidente. Meu marido foi na operadora, que fez os testes necessários com o chip e sinal e constatou que o problema deriva do aparelho. Ele foi até uma loja iplace no shopping bourboun e o atendente que direcionou falar com o suporte da apple por telefone, que após alguns testes disse que o problema deve ser no hardware do celular. Agora como que após uma atualização, o hardware para de funcionar. já vi alguns relatos aqui na comunidade sobre esse problema e nada foi feito. Só direcionamento para assistência técnica, onde haverá custo para resolução de um problema causado pela própria marca. isso parece Obsolescência programada. Gostaria de um direcionamento por parte de vocês. obrigada





[Título editado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 18/05/2022 13:50

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/05/2022 16:34

msonim


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

iPhone 7 Repair Program for "No Service" Issues - Apple Support

Eligible Models > A1660, A1780 e A1779

If your iPhone 7 has any damage which impairs the ability to complete the repair, such as a cracked screen, that issue will need to be resolved prior to the service. In some cases, there may be a cost associated with the additional repair.

The program covers affected iPhone 7 devices for 4 years after the first retail sale of the unit.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

32 respostas

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Sem sinal de rede após atualização iIOS 15.5 no iPhone 7

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